Quanto uma agência pode ganhar com 5, 10 ou 20 contas ativas de CRM e rastreamento

Com as regras publicadas do programa de parceiros do RASTRO, uma agência com 10 clientes no plano Profissional (R$ 197/mês) recebe 30% de comissão: R$ 591 por mês, ou R$ 7.092 em 12 meses, em valores brutos. Com 5 clientes no mesmo plano são R$ 295,50 por mês; com 20, o percentual sobe para 35% e a comissão vai a R$ 1.379 por mês. O setup que a agência cobra na implementação é uma receita à parte e fica 100% com ela.

Abaixo estão as regras usadas na conta, a tabela para os três planos, o setup como linha separada e os cuidados que fazem o número real ficar abaixo do simulado.

As regras usadas na conta

Os cálculos deste artigo seguem as regras publicadas em /parceiros:

• Entrada gratuita, sem meta mínima. Não há volume obrigatório para participar.
• Comissão recorrente sobre a mensalidade paga. 20% com 1 a 4 clientes pagantes, 30% com 5 a 14 e 35% com 15 ou mais.
• Nível recalculado mensalmente. O percentual do mês vale para todos os clientes ativos da carteira, não só para os que entraram depois de mudar de faixa.
• O que não conta. Contas em teste, canceladas ou inadimplentes ficam fora do nível e da comissão.
• Setup. O parceiro fica com 100% do valor de implementação que cobrar do cliente.
• Conta própria. A partir de 5 clientes ativos, a conta do próprio parceiro fica sem custo.
• Duração. A comissão existe enquanto o cliente paga e o parceiro segue vinculado como gestor da conta.
• Recebimento. Como pessoa física ou jurídica, sem exigência de CNPJ para entrar. A Stripe separa a parte do parceiro quando a fatura é confirmada.

Os planos considerados são por empresa: Essencial a R$ 99,90/mês, Profissional a R$ 197/mês e Completo IA a R$ 597/mês.

Tabela: comissão com 5, 10 e 20 contas

Todos os clientes no mesmo plano, para facilitar a leitura. Valores brutos.

A coluna de 12 meses supõe que todas as contas pagam todos os meses, do primeiro ao décimo segundo. Na vida real a carteira entra aos poucos e algumas contas saem, então o número de 12 meses é um teto, não uma previsão.

Na prática a carteira é misturada. Uma conta com 6 clientes no Essencial, 3 no Profissional e 1 no Completo IA soma 6 × R$ 99,90 + 3 × R$ 197 + R$ 597 = R$ 599,40 + R$ 591 + R$ 597 = R$ 1.787,40 de mensalidades. Com 10 clientes, o percentual é 30%: R$ 536,22 por mês.

O setup como linha separada

A comissão recorrente é só uma parte. A outra é a implementação que a agência cobra do cliente: conectar o WhatsApp, configurar o Business Manager e o dataset, montar o funil, criar os links rastreáveis e validar o primeiro evento. Esse valor é definido pela agência e fica inteiro com ela.

Para a simulação, usamos um setup hipotético de R$ 800 por cliente. Não é um preço recomendado nem publicado pelo RASTRO; é só um número para mostrar a conta. Cada agência deve calcular o seu pelas horas reais de trabalho, como descrito em como vender rastreamento e CRM como serviço.

O setup é receita de entrada, recebida uma vez por cliente. Somá-lo à comissão de 12 meses dá uma ideia do primeiro ano, mas misturar as duas coisas num número só esconde o que é recorrente e o que não é. Mantenha as linhas separadas no seu planejamento.

Exemplo hipotético: o salto de 4 para 5 clientes

Este é um exemplo hipotético para mostrar como o recálculo mensal funciona.

Uma agência tem 4 clientes pagantes no Profissional:

• Mensalidades: 4 × R$ 197 = R$ 788
• Percentual (1 a 4 clientes): 20%
• Comissão: R$ 788 × 0,20 = R$ 157,60 por mês

No mês seguinte, um quinto cliente passa a pagar o Profissional:

• Mensalidades: 5 × R$ 197 = R$ 985
• Percentual (5 a 14 clientes): 30%
• Comissão: R$ 985 × 0,30 = R$ 295,50 por mês

A diferença é de R$ 295,50 − R$ 157,60 = R$ 137,90 por mês, embora a mensalidade nova seja de R$ 197. Isso acontece porque o percentual de 30% passa a valer para a carteira inteira, não só para o quinto cliente. Além disso, com 5 clientes ativos a conta própria da agência fica sem custo.

O mesmo vale ao contrário. Se um dos 5 clientes cancelar ou ficar inadimplente, no recálculo do mês seguinte a carteira volta a 4 pagantes e o percentual volta a 20% para todos. Perto do limite de uma faixa, cada cliente pesa mais do que a própria mensalidade.

Os cuidados que derrubam o número real

A tabela mostra o potencial. O que entra de fato costuma ser menor, por motivos previsíveis:

• Churn. Clientes cancelam. Se a agência perde a conta de tráfego, normalmente perde também o vínculo de gestor, e a comissão daquela conta acaba. Uma carteira de 10 que perde 2 contas no ano não rende os 12 meses cheios das 10.
• Inadimplência. Fatura não paga não gera comissão, e o cliente inadimplente sai da contagem do nível. Um atraso perto do limite da faixa pode reduzir o percentual da carteira inteira naquele mês.
• Contas em teste não contam. Só entra no cálculo quem está pagando. Uma conta em implantação ou em teste não aumenta o nível.
• Entrada gradual. Ninguém começa o ano com 20 clientes. Uma conta que entra em julho rende 6 meses no ano, não 12.
• Valores brutos. A tabela está antes de impostos e de qualquer custo da agência. O valor líquido depende do seu regime de recebimento.
• Consulte um contador. Receber como pessoa física ou jurídica muda a tributação. A regra do programa permite os dois; qual é melhor para você é uma pergunta para o seu contador, não para este artigo.

A forma mais segura de proteger a recorrência é a mesma que protege o contrato de tráfego: mostrar resultado conferível todo mês. O modelo de reunião está em relatório que o dono da empresa entende e a atribuição que sustenta o relatório em como provar resultado ao cliente.

Como ler isso dentro do seu negócio

A comissão recorrente não substitui o fee de gestão. Ela é uma camada a mais, que cresce com a carteira e que tem uma vantagem prática: o cliente que usa a ferramenta tem relatório por venda, e cliente com relatório por venda discute resultado com número em vez de impressão.

Três perguntas para fazer antes de projetar a receita:

1. Quantos dos seus clientes atuais vendem pelo WhatsApp e têm alguém para registrar venda?
2. Em qual faixa você estaria hoje, e quantos clientes faltam para a próxima?
3. Qual é o seu preço real de setup, calculado em horas?

Com essas respostas, a projeção deixa de ser um número de tabela e passa a ser um plano.

Perguntas frequentes

Yuri Gomes

Gestor de tráfego e fundador do RASTRO. Opera campanhas de Meta Ads para negócios que vendem pelo WhatsApp e construiu o RASTRO para resolver o problema que via todo dia: o anúncio gera conversa, a venda fecha no WhatsApp e a Meta nunca fica sabendo.